Win8.1更新补丁后黑屏提示video dxgkrnl fatal error怎么办

发布时间:2016-04-19 09:36发布者:系统城-liumei浏览数:144

  win8.1系统遇到黑屏状况属于常见故障问题之一,有位Win8.1系统在更新了补丁之后黑屏,机箱内部可以听到吱吱的响声,同时在屏幕上还会提示一行英文:video dxgkrnl fatal error,到底是怎么回事呢?这说明网卡或者是显卡驱动不兼容导致了Win8.1系统出现黑屏,大家不要担心,我们可以用以下的方法来解决。

Win8.1更新补丁后黑屏显示video dxgkrnl fatal error怎么办

  一、修复方法

  1、建议卸载新装的驱动或者网卡和显卡驱动;

  2、重启;

  3、再次正常进入系统,去dell官方网站下载对应您机器和当前系统的驱动。

  二、亦可以执行干净启动,来屏蔽一些第三方软件对系统的干扰,有助于您排查问题:

  1、同时按Win键+R,输入msconfig,回车;

输入msconfig

  2、在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上,点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后点按或单击“全部禁用”。(如果您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务);

单击“全部禁用”

  3、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“打开任务管理器”;

  4、在任务管理器的“启动”选项卡上,针对每个启动项,选择启动项并单击“禁用”;

  5、关闭“任务管理器”;

  6、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“确定”,然后重新启动计算机。

  三、以下是恢复为正常启动的步骤:

  1、同时按Win键+R,输入msconfig,回车;

输入msconfig

  2、在“常规”选项卡上,点按或单击“正常启动”选项;

  3、点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框,然后点按或单击“全部启用”;

  4、接下来,点按或单击“启动”选项卡,然后点按或单击“打开任务管理器”;

  5、在任务管理器中,启用所有的启动程序,然后点按或单击“确定”;

  6、如果系统提示您重新启动计算机,请点按或单击“重新启动”。

  以上就是Win8.1更新补丁后黑屏显示video dxgkrnl fatal error的解决方法,一般情况下重装驱动就能解决问题,使用干净启动能够帮你进一步找出问题的原因。

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