WeLive(在线客服系统)

WeLive功能介绍

1、客人对话窗口中英双语,依据用户浏览器的语言表达自动转换或由管理员设置指定;

2、客服人员具备群聊功能,管理员有独特命令查看系统即时工作状态;

3、留言功能,历史数据功能,及显示近期会话记录功能;

4、客服操作对话框具备记录客人信息功能,如:意向分,姓名,地址,电话等;

5、客服对话框中,可即时显示客人的键入情况及正在输入的文本。

WeLive特色说明

1、根据WorkermanSocket通信架构(PHP);

2、增加客服分组及单独读取功能;

3、包括WeLive5的全部功能;

4、规定独立主机或云服务器(PHP5.3.3以上,MySQL5.0以上);

5、Linux服务器需要安装PHP的pcntl和posix扩展。

WeLive使用说明

1、打开WeLive后台，在后台可以部署客服系统代码到自己的网站；

2、移动端聊天界面，可以在手机上显示客服系统；

3、电脑端界面，在电脑上弹出聊天窗口，可以直接发送消息；

4、软件自动显示上次聊天的记录，方便查看该客户聊天的信息；

5、提示离线状态，访客退出网站就可以在软件显示已经离线；

6、在线状态，访客显示高亮颜色，可以在底部编辑聊天内容；

7、提示访客列表，在这里查看今天有多少访客进入网站，可以查看每个访客的聊天内容；

8、支持动图添加，直接在软件将GIF添加到聊天界面；

9、左右滑动切换访客列表和输入框,点击访客头像,切换到此访客窗口,数字表示未读信息；

10、访客离线仍然可以编辑保存必要信息，管理员特殊指令查看系统实时运行状态；

11、访客已获上传图片授权，在聊天界面可以允许对方发送图像；

12、支持语言界面设置功能，根据用户浏览器语言自动切换中英文。适应不同的网站。