云雀客服平台

云雀客服平台功能介绍

1、输入预知

预设常见聊天信息和网站地址，聊天中迅速启用，节省客户等待的时间。

2、快捷回复

聊天环节中即时查询访问者将输入的聊天内容，快速回应访问者提问。

3、对话转接

适用在线客服转接正在进行的对话。

4、同事协同回复

在线客服可查询同事正在进行的对话以及帮助他人进行回复。

5、访问者黑名单

过滤恶意骚扰的访问者，保持文明沟通环境。

6、客资录入

在线客服随时随地备注客户资料，手机、微信等，形象化体现客资状况。

7、漂浮按键

不同的漂浮款式，集简洁与个性化为一体。

8、对话框

自定义企业头像，配合网站风格，随意选择聊天对话框颜色。

9、邀请框

不同款式的邀请框，让用户眼前一亮。

10、对话页面

对话页面适用提交自定义背景图片，插入公司广告牌。

云雀客服平台特色说明

1、新零售客服工作台

吸引意向客户

同时连接好几个方式，快速响应用户咨询，一个云雀就解决

2、电脑+手机

随时聊客资

无需紧盯电脑，拒绝加班

在线客服信息及时提示，响声弹框一触即发

3、页面定制

契合品牌风格

自定义LOGO昵称，DIY对话框背景，颜色款式随心换

4、定时语句

一键发送话术

在线客服开口后全自动转接人工，免除在线客服积极沟通，频繁操作的困扰

云雀客服平台安装步骤

1、在系统城下载这款软件，解压后，双击exe文件;

2、设置软件安装位置，点击下一步;

3、选择附加任务，点击下一步；

4、点击安装；

5、软件正在安装，我们耐心等待；

6、软件安装成功。