和平精英未成年充值了钱怎么退款 未成年充值平台不给退款怎么办

　　在孩子玩和平精英时，如果不小心进行了不必要的充值，很多家长会感到困惑和担忧。很多家长都想知道和平精英未成年充值了钱怎么退款，本文为大家介绍了详细的退款流程，而对于未成年充值平台不给退款怎么办?下面小编也为大家提供了解决方法，一起来看看吧。

　　和平精英未成年充值了钱怎么退款

　　1、第一步是打开微信，在右上角找到搜索键，并在弹出的对话框中搜索“腾讯客服”。

　　2、关注并进入“腾讯客服”，然后在聊天框中输入“未成年人消费，如何退款?”。

　　3、之后，客服将给你发送一条信息，你直接点击里面的“点击此处”。

　　4、之后你只需要填写相关信息，即可成功申请退款。

　　未成年充值平台不给退款怎么办

　　答：未成年充值平台不给退的，可以起诉追回。根据我国《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

　　限制民事行为能力人实施的，纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。

　　因此，如果是未满8周岁的未成年充值的，属于无效的民事法律行为，平台应当退回;如果是已满8周岁的未成年人充值的，须有法定代理人同意或者追认，才具有法律效力，家长明确不同意的，平台也应当退回未成年人充值的钱币。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》第十九条 [限制民事行为能力的未成年人]八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　《中华人民共和国民法典》第二十条 [无民事行为能力的未成年人]不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

　　【投诉部门】

　　工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还(金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。

　　【准备资料】

　　1、孩童独立充值证明(监控);

　　2、孩子盗用家长账号证据;

　　3、游戏登记主体是孩子(游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为)。

　　以上就是小编为大家带来的和平精英未成年充值了钱退款流程，以及未成年充值平台不给退款的解决方法，希望可以帮到大家。