CC客服

CC客服功能介绍

1、手机+PC，全网商机滴水不漏

移动营销时代强势来袭，CC在线客服系统完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，企业可以尽享全网商机。

访客无需安装任何插件即可发起咨询，访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。

2、网站实时监控，把握访客需求

通过访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对进入网站访客的全方位动态监控管理，轻松把握访客需求。

3、即时在线沟通，捕获更多商机

访客无需安装客户端，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话”功能，向在浏览网站的访客主动发起会话邀请，有效提升对话率、抓住潜在客户。

CC客服特色说明

1、适用于手机/PC网站

完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，CC客服可以尽享全网商机。

2、微信互通

实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机。

3、集成QQ/旺旺/微博

集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。

4、实时来访提醒

访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，让客服快速做好准备。

5、主动/直接对话

客服可对在线访客发起直接对话，化被动为主动，提升对话率。

CC客服安装步骤

1、在本站下载CC客服软件包，解压，运行“exe.文件”；

2、双击打开，进入安装向导，单击下一步；

3、继续安装前阅读协议，点击下一步；

4、选择安装位置，默认c盘，点击安装；

5、CC客服正在安装，耐心等待一下；

6、安装完成，点击完成，退出安装向导。