帮我吧客户端

帮我吧客户端功能介绍

1、会话记录

客服向客户提供服务的过程中，会转化成会话计划、业务记录等一系列信息，帮我吧储存了这种信息并提供“对话记录”功能，查询对话记录能够看见会话的内容、业务记录及客户详细信息等，基本上可以“情景复现”。应用情景为回顾会话内容、进行会话分析。

2、话统计

客服通过帮我吧在线客服、帮呀APP、微信、微博与客户沟通，每一次沟通为一个对话。在在线交流统计中展示全部对话的数据统计，提供整体报表、客服组报表、客服报表、自定义报表。应用情景是在进行对话分析时，形象化的看到数据信息行情，给分析对话给出的数据支撑。整体报表、客服组报表、客服报表、自定义报表提供钟头报表、日报表、周报表、月报表数据信息的查阅和导出。

帮我吧客户端特色说明

1、一体化的客服管理系统软件，可以很明确的记录每一个客服当日的服务状况及客户体会，协助企业更快的控制自己的服务业务和提高客户满意度;

2、通过虚拟SSL数据加密隧道施工传送数据，确保企业用户在远程协助的情况下，更安全;

3、提供了第三方的手机支付平台和支付宝接口，协助企业实现一次服务升值。

帮我吧客户端安装步骤

1、下载解压文件，点击运行。

2、点击立即安装，进入安装的过程，由于C盘文件过多，将安装目录设在D盘。

3、开始安装文件，过程不到1分钟。

4、安装完成以后，出现下面这里服务ID，将其复制，用于获取官方的服务账号。

5、点击下一步，显示您是第一次安装，可以使用一下途径寻求服务账号，输入服务商给您提供的账号以及密码。