腾讯企点官网版

腾讯企点官网版功能介绍

一、多通道管理

1、接触点管理

2、在线交流

3、电话沟通

4、公众号推广

5、多公众号管理

二、客户库管理

1、统一进库

2、客户信息

3、意向分类

4、标识细分化

5、客户轨迹

三、销售机会管理

1、跟进情况更新

2、再次触达

腾讯企点官网版特色说明

1、多通道管理：在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，无论您的客户已经手机上或是电脑前访问信息，都可以随时随地进行咨询，让您和您的客户以最方便快捷的方法沟通，同时也为您带来获取大量潜在客户的机会查询应用场景。

2、客户库管理：将企业多个网站的用户统一归于企点服务客户库，通过系统模型剖析出高中低意向潜在客户，同时记录完整的客户信息和多层次标识，清晰地还原每一个潜在客户需求，协助销售人员进行针对性服务和多元化推荐，方便快捷管理户掌握商机查询应用场景。

3、销售机会管理：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进情况，让潜在客户的转换或外流如影随行，依据丰富的客户信息和跟进情况，适时地对于差异客户实行最佳的二次营销方案，不忽略一切销售机会。

腾讯企点官网版常见问题

企点账号可以作为个人QQ使用吗?

不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。

如何新建员工?

1、首先，点击“创建员工”按钮，填写员工资料。

2、其中，企点账号为QQ体系号码(仅于创建成员时可选号、编辑既有成员时不予选择)、真实姓名为对内显示昵称、帐号名为企点体系内唯一识别、对外昵称为面向客户会话昵称。

3、接下来，可以为员工配置管理权限，可以直接选择现有角色模板(如默认的“超级管理员”角色)，也可以自行创建角色，设置权限中每个大模块均可下拉勾选小模块的细分权限。

4、点击“完成”后，该名员工即创建成功。

腾讯企点官网版安装步骤

1、打开下载的.exe文件，用户可以选择立即安装；

2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装；

3、用户还需要设置聊天记录等数据的存储位置；

4、安装时间不长耐心等待即可；

5、安装成功。