米多客云呼叫中心V1.1.5.5下载
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米多客云呼叫中心

米多客云呼叫中心

1.1.5.5 一款出色的客服管理系统软件 下载地址
  • 更新时间:2021-08-22
  • 软件大小:49.99MB
  • 软件类别:网络电话
  • 软件授权:免费下载
  • 软件语言:简体中文
  • 应用平台:WinAll
  • 软件厂商:米云科技
  • 软件官网:https://www.miduoke.net/default.html
  • 软件评分:
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基本介绍

米多客云呼叫中心官方版是一款出色的客服管理系统软件,拥有客服管理、呼叫录音、语音导航、批量导入以及电话智能等多种强大的功能,还可以自动生成报表,支持多种自定义语音引导,轻松对外进行呼叫,大大提高用户办公效率,非常好用,欢迎有需要的小伙伴下载体验。

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更新日志

1.支持查看所属客服;

2.支持自定义字段。

功能介绍

1.IVR语音播报,节省人力成本

在系统软件后台管理设定好自定视频语音连接点后,管理人员在每个连接点设定相匹配的视频语音就可以完成人性化的IVR视频语音回复系统软件。

适用多级别的自定视频语音正确引导回复步骤,可完成24钟头电話全自动视频语音服务咨询,顾客功能键挑选自助服务终端或人力座席,提升服务项目高效率,节省人力成本。

2.电销每日任务,提升服务项目高效率

管理人员可设定每日电销每日任务,系统软件在设置时间内对坐席工作人员开展提示,有益于提升坐席工作人员的工作效能,在外面呼任务详情里可查询每日任务实行量,为日常考评给予基本上根据。

3.客户关系管理,提高顾客忠诚度

米多客云呼叫中心系统软件有着即时查询和编写客户数据作用,随时随地纪录沟通交流状况,为顾客给予“一对一”的专享服务项目,与此同时还能够查看通讯记录,协助公司高效率管理方法顾客,详细分析客户满意度,进而提高顾客忠诚度。

4.工作中表格,把握经营状况

在线客服坐席的线上时间和语音通话总数即时记录,即时查询和管理方法在线客服语音通话状况。管理人员可随时随地查询坐席的进入和呼出来的总数,根据查询坐席的接通率和呼损统计分析占有率剖析,可协助管理人员掌握坐席运行状态及客服中心经营状况。

5.分派标准,降低顾客等候

米多客云呼叫中心给予熟客分派、号码归属分派、专业技能值分派3种智能化分配方式,保证进入的顾客能够在在第一时间被配对到最好的在线客服招待,进而大大的提升服务的精确度、推动订单信息转换。

特色说明

1.智能语音系统,低成本,按需付钱,不用担负硬件软件花费;

2.电话费用仅为传统式客服中心的50%;

3.智能机器人智能外呼,全自动电话回访顾客,减少人工成本;

4.智能质检,确保通话音质;

5,轻轻松松构建IVR步骤,能够 自定输入文字生成视频语音,还可以提交视频录制的影音文件。

软件测评

米多客是一款快捷的在线客户咨询反馈系统,软件拥有在线客服支持批量导入任务,用户可以通过这款软件进行外呼,轻松满足企业的电话需求,功能强大,使用起来也很简单,非常好用,欢迎对电话呼叫有需要的小伙伴前来下载体验。

系统城温馨提示:

1.下载完成软件以后请点击安装完成安装步骤;

2 软件同时支持32位64位运行环境;

3.仅支持windows系统安装软件;

4.本软件绿色无毒,请放心使用。

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